上海长宁就业、人才服务及社会保障出新招，“实操指南”看这里

自上海“一网通办”上线以来，长宁区人社局聚焦业务办理、渠道改革、流程优化和服务创新，着力提升政务服务事项规范化和办理便捷化，以增强群众和企业的满意度和获得感。

五年来，区人社局围绕“放管服”改革目标任务，持续推动行政审批事项流程再造，如“减时限、减跑动”“不见面办理”等，全力落实“高频事项当场办结”“高效办成一件事”“15分钟就业服务圈”。截至今年8月，区人社局当月办件量达到24万余件，网办率和全程网办率均达到99%以上。

就业服务聚焦业务办理渠道改革，高频事项全部实现当场办结

为向服务对象提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量服务，区人社局下属就促中心坚持业务融合、数据融合、线上线下融合的理念，不断在办事体验上进行创新。

中心的高频事项“失业保险金申领”“就业登记”等实现“高频事项当场办结”。“失业保险金申领”通过“网上办”“线上办”“掌上办”三位一体服务模式，运用大数据共享互认和信息系统校验等措施，简化服务流程，压缩业务材料，缩短审核时间，提高办事效率。

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通过工作人员手把手指导和“长宁就业”微信公众号等“互联网+”平台宣传引导，极大方便了失业人员办理相关事项。据悉，今年10月，长宁区通过“随申办”APP等“一网通办”平台申请领取失业保险金的线上申请率，占到了申请总数的88.5%。

人才服务聚焦流程优化服务创新，人才引进落户实现全流程“不见面办理”

撰稿：徐梦露