茶饮品牌如何借助数字化，实现新的可能性

站在巨人的肩膀上做茶饮有何不可。

数字化就是这个巨人，茶饮品牌借助其可以提高品牌的管理效率，通过数据分析为后期发展提供重要依据。打通线上线下平台，“豆吉”通过数字经营的小程序点单，将客户引到门店的会员体系中，方便进行之后的营销管理。

1.数字化触点是必争之地,社交媒体是了解品牌的重要途径

除此之外，还可以提高跟新老顾客的互动，让顾客对品牌产生熟悉感。同时，品牌可以及时发布新动态，快速和消费者建立联系。

2.通过小程序赋能品牌可持续增长

茶饮企业不断上线小程序，正式开启数字化运营3.0时代，并且通过小程序的精细化运营绑定核心消费群体，不断完善用户体验与产品端的创新。

通过小程序聚集顾客，在后台可以看见会员的年龄、性别、地区、消费频率等，通过清晰的数据为品牌后期营销活动提供依据。

“豆吉”的小程序会员注册即可获赠2张券，另外会员凭储值余额消费即可享受9折优惠。每月的11日会员凭余额消费可享五折优惠。

起初小程序出现是为了解决门店排队长的问题，如今则成了奶茶店运营不可或缺的工具。顾客可自主下单，选择自提或外卖。

3.利用双向互动的新媒介，以口碑驱动增长

无论是朋友推荐还是KOL/KOC推荐，都能够促进消费者的购买行为，创造好的口碑是将潜在顾客拿下的有力手段之一。

4.线上线下渠道的打通有利于规模化发展

伴随消费习惯不断向线上迁移，全渠道布局必不可少。

78%的消费者使用过线上渠道购买饮品，年轻群体线上下单倾向更明显，数字化渠道建设的重要性毋庸置疑。其中小程序是消费者线上下单的主要渠道，其次是美团、饿了吗外卖平台。

66%的消费者在线下门店内点单，41%的消费者会线上点单后门店自取，“豆吉”因此发现线下门店场景的构建依旧拥有不可替代的重要性。品牌对线上线下渠道消费都要格外重视。

“豆吉”既做好了线上平台，优化店铺头像，清晰划分内部点单结构和保证产品图片的真实性、精美感；还做好了门店互动，以及辅助点单等细节。让消费者在任何端口接触品牌都能获得优质的体验感。