大众CC轿车多媒体显示器黑屏

一辆行驶里程约5.3万km、搭载2.0T发动机和双离合变速器的2018年一汽大众CC轿车。用户反映：该车多媒体显示器黑屏。

检查分析：维修人员接车后检查，发现在点火开关打开的状态下，长按导航开启键无反应，将车灯打开，导航显示屏上虚拟按键的背光灯可以点亮。

通过查看资料得知，故障车配备的是大众MIB导航信息娱乐系统，由安装在中控台的操作显示单元J685和位于前排乘客侧杂物舱内的导航信息控制单元J794两部分组成。着2个电子部件通过CAN总线和LVDS导线相互连接（图1）。

维修人员注意到，在读取到的故障码中，有通讯类故障以及部件保护的故障码。考虑到此车使用的大众第5代防盗系统具有部件保护功能，保护激活会限制控制单元部分功能。试着用诊断仪的引导功能在线解除部件保护，解除后部件保护相关故障码消失，但其他故障依然存在。

查阅电路图，测量J794的T5ap插接器与J685的T5ao插接器之间的线路，测量结果正常，无短路、断路现象。综合考虑此前排除的几个故障码，判断为J794内部故障。

故障排除：更换J794并完成在线配置后，多媒体屏幕功能恢复正常，故障排除。